Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық саясаты Novolit.kz сайтының (бұдан әрі — «Сайт») пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, өңдеу, сақтау және қорғау тәртібін айқындайды.

Сайтты пайдалану, өтінім жіберу, кері байланыс нысандарын, қайта қоңырау шалу нысандарын, коммерциялық ұсыныс сұрау нысандарын немесе Сайттағы өзге де нысандарды толтыру арқылы пайдаланушы осы Құпиялылық саясатымен танысқанын және осы құжатта көрсетілген тәртіп пен талаптарға сәйкес өзінің дербес деректерін жинауға және өңдеуге келісім беретінін растайды.

Дербес деректер операторы:
"NOVOLIT" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
БСН: 100940007149
Орналасқан жері: Қазақстан, Алматы қаласы, Медеу ауданы, Чаплин көшесі, 71/66 үй, Халиуллин көшесі 708 қиылысы, пошталық индекс 050019
Дербес деректер бойынша сұрақтарға арналған e-mail: info@novolit.kz
Телефон: +7 700 603-26-36

2. Біз қандай деректерді жинай аламыз

Сайттағы нысандар арқылы пайдаланушы ерікті түрде келесі деректерді ұсына алады:

аты-жөні;
телефон нөмірі;
электрондық пошта мекенжайы;
компания атауы;
хабарлама, өтінім немесе сұрау мәтіні;
пайдаланушы Сайттағы нысандарда өз еркімен көрсететін өзге де мәліметтер.

Сондай-ақ Сайттың дұрыс жұмыс істеуі және оны пайдалануды ыңғайлы ету үшін Сайт автоматты түрде IP-мекенжай, cookie деректері, браузер туралы мәліметтер, құрылғы туралы ақпарат, кіру уақыты, өту көзі және Сайт беттеріндегі әрекеттер туралы техникалық ақпаратты ала алады.

3. Дербес деректерді жинау және өңдеу мақсаттары

Пайдаланушылардың дербес деректері келесі мақсаттарда жиналады және өңделеді:

пайдаланушылардың өтінімдерін, сұрауларын және хабарламаларын өңдеу;
қызметтер көрсету, кеңес беру және өтініштерді сүйемелдеу мәселелері бойынша пайдаланушымен байланысу;
коммерциялық ұсыныстарды, сұрауларға жауаптарды және компания қызметіне қатысты өзге де ақпаратты дайындау және жіберу;
пайдаланушымен кері байланысты ұйымдастыру;
Сайт жұмысын жақсарту, пайдаланушылардың әрекеттерін талдау және сервистің сапасын арттыру;
Сайттың қауіпсіздігін қамтамасыз ету және оның функционалын теріс пайдаланудың алдын алу;
Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын орындау.

4. Өңдеудің құқықтық негіздері

Дербес деректерді өңдеу пайдаланушының Сайттағы тиісті нысандарды толтырып, жіберуі арқылы берілген келісімі негізінде, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де жағдайларда жүзеге асырылады.

Пайдаланушы тек өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін өзекті, дұрыс және қажетті болып табылатын дербес деректерді ғана ұсынады.

5. Деректерді өңдеу және сақтау тәртібі

Дербес деректерді өңдеу автоматтандыру құралдарын пайдалану арқылы да, онсыз да жүзеге асырылуы мүмкін, оның ішінде мәлімделген мақсаттарға қол жеткізу үшін қажетті көлемде деректерді жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау, пайдалану, беру, иесіздендіру, бұғаттау және жою арқылы жүзеге асырылады.

Дербес деректер оларды өңдеу мақсаттары талап ететін мерзімнен артық сақталмайды, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзге сақтау мерзімі белгіленбесе немесе Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін қажет болмаса.

6. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

Оператор пайдаланушылардың дербес деректерін үшінші тұлғаларға олардың дербес пайдалануына беру немесе сату әрекеттерін жасамайды, келесі жағдайларды қоспағанда:

пайдаланушы мұндай беруге жеке келісім берген жағдайда;
беру пайдаланушының өтінішін өңдеу, Сайттың жұмыс істеуі немесе пайдаланушыға қызмет көрсету үшін қажет болған жағдайда;
беру Сайттың жұмысын және өтініштерді өңдеуді қамтамасыз ететін мердігерлер мен техникалық сервистерге, соның ішінде хостинг-провайдерге, CRM жүйелеріне, корпоративтік поштаға, аналитика сервистеріне, коллтрекингке, онлайн-чатқа, кері байланыс нысандарына және автоматтандырылған сұраулардан қорғау сервистеріне қажет болған жағдайда;
беру Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген, уәкілетті органдардың сұрауы бойынша талап етілетін немесе Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін қажет болған жағдайда.

7. Cookies, аналитика және техникалық сервистер

Сайттың дұрыс жұмыс істеуі, пайдаланушы баптауларын сақтау, келушілер ағынын талдау және Сайттың функционалын жақсарту үшін Сайт cookie файлдарын және ұқсас технологияларды пайдалана алады.

Сайтта өтініштерді өңдеу, Сайт жұмысын талдау және оның тұрақты жұмысын қамтамасыз ету үшін Yandex Metrica, Google Analytics, CRM, корпоративтік пошта, хостинг, аналитика сервистері, коллтрекинг, чат, кері байланыс нысандары, reCAPTCHA және басқа да байланысты құралдар пайдаланылуы мүмкін.

Пайдаланушы cookie қолдану баптауларын өз браузерінде өзгерте алады. Алайда cookie өшіру Сайттың кейбір функцияларының дұрыс жұмыс істеуіне әсер етуі мүмкін.

8. Дербес деректерді қорғау

Оператор дербес деректерді заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, таратудан, жоғалтудан және өзге де заңсыз әрекеттерден қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

Сонымен қатар пайдаланушы интернет желісі арқылы деректерді беру абсолютті түрде қорғалған бола алмайтынын түсінеді, сондықтан Оператор интернет желісінің жұмысына, үшінші тұлғалардың әрекеттеріне немесе Оператордың негізді бақылауынан тыс техникалық ақауларға байланысты барлық ықтимал тәуекелдерді толықтай жоққа шығара алмайды.

9. Пайдаланушының құқықтары

Пайдаланушының құқығы бар:

өзінің дербес деректерін өңдеу фактісі, мақсаттары және тәсілдері туралы ақпарат алуға;
егер дербес деректер толық емес, ескірген немесе нақты емес болса, оларды нақтылауды, жаңартуды немесе түзетуді талап етуге;
дербес деректерді жинауға және өңдеуге берілген келісімді қайтарып алуға;
Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда дербес деректерді жоюды немесе өңдеуді тоқтатуды талап етуге;
дербес деректерді өңдеуге қатысты мәселелер бойынша Операторға жүгінуге.

Өз құқықтарын жүзеге асыру үшін пайдаланушы келесі мекенжайға сұрау жібере алады: info@novolit.kz.

10. Пайдаланушының міндеттері

Пайдаланушы нақты деректер ұсынуға, заңды негізсіз басқа тұлғалардың дербес деректерін пайдаланбауға және егер өтінішті дұрыс өңдеу үшін қажет болса, бұрын берілген мәліметтердің өзгергені туралы уақытылы хабарлауға міндеттенеді.

11. Үшінші тарап ресурстарына сілтемелер

Сайтта үшінші тарап сайттарына сілтемелер болуы мүмкін. Оператор мұндай сайттардың мазмұнына, деректерді өңдеу тәсілдеріне және құпиялылық саясатына жауапты болмайды. Пайдаланушыға әрбір үшінші тарап ресурсына өткен кезде оның құпиялылық саясатымен өз бетінше танысу ұсынылады.

12. Саясатқа өзгерістер енгізу

Оператор пайдаланушыны алдын ала хабардар етпей-ақ осы Құпиялылық саясатына өзгерістер мен толықтырулар енгізуге құқылы. Саясаттың өзекті нұсқасы Сайтта орналастырылады және жаңа нұсқада өзгеше көзделмесе, жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

13. Байланыс ақпараты

Осы Құпиялылық саясатына және дербес деректерді өңдеуге қатысты барлық сұрақтар бойынша пайдаланушы келесі деректер арқылы хабарласа алады:

"NOVOLIT" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
БСН: 100940007149
Мекенжайы: Қазақстан, Алматы қаласы, Медеу ауданы, Чаплин көшесі, 71/66 үй, Халиуллин көшесі 708 қиылысы, пошталық индекс 050019
E-mail: info@novolit.kz
Телефон: +7 700 603-26-36