Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта Novolit.kz (далее — Сайт).

Используя Сайт, отправляя заявку, заполняя формы обратной связи, заказа звонка, запроса коммерческого предложения или иные формы на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает согласие на сбор и обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, изложенных в настоящем документе.

Оператором персональных данных является:
Товарищество с ограниченной ответственностью "NOVOLIT"
БИН: 100940007149
Местонахождение: Казахстан, город Алматы, Медеуский район, улица Чаплина, дом 71/66, угол ул. Халиуллина 708, почтовый индекс 050019
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: info@novolit.kz
Телефон: +7 700 603-26-36

2. Какие данные мы можем собирать

Через формы на Сайте пользователь может добровольно предоставить следующие данные:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование компании;
текст сообщения, заявки или запроса;
иные сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в формах на Сайте.

Также Сайт может автоматически получать техническую информацию, необходимую для корректной работы Сайта и повышения удобства его использования, в том числе IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, источнике перехода и действиях на страницах Сайта.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Персональные данные пользователей собираются и обрабатываются в следующих целях:

обработка заявок, обращений и запросов пользователей;
связь с пользователем по вопросам оказания услуг, консультаций и сопровождения обращений;
подготовка и направление коммерческих предложений, ответов на запросы и иной информации по деятельности компании;
организация обратной связи с пользователем;
улучшение работы Сайта, анализ пользовательского поведения и повышение качества сервиса;
обеспечение безопасности Сайта и предотвращение недобросовестного использования его функционала;
исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, предоставляемого путем заполнения и отправки соответствующих форм на Сайте, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Пользователь предоставляет только те персональные данные, которые являются актуальными, достоверными и необходимыми для достижения соответствующих целей обработки.

5. Порядок обработки и хранения данных

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в том числе путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, передачи, обезличивания, блокирования и удаления данных в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Республики Казахстан или не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам для их самостоятельного использования, за исключением следующих случаев:

пользователь дал на это отдельное согласие;
передача необходима для обработки обращения пользователя, работы Сайта или оказания услуг пользователю;
передача необходима подрядчикам и техническим сервисам, которые участвуют в обеспечении работы Сайта и обработке обращений, включая хостинг-провайдера, CRM-системы, корпоративную почту, сервисы аналитики, коллтрекинг, онлайн-чат, формы обратной связи и сервисы защиты от автоматических запросов;
передача предусмотрена законодательством Республики Казахстан, запросом уполномоченных органов или необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.

7. Cookies, аналитика и технические сервисы

Сайт может использовать файлы cookie и иные аналогичные технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения функциональности Сайта.

На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики и технические инструменты, включая Яндекс Метрику, Google Analytics, CRM, корпоративную почту, хостинг, сервисы аналитики, коллтрекинг, чат, формы обратной связи, reCAPTCHA и иные связанные инструменты, необходимые для обработки обращений, анализа работы Сайта и обеспечения его стабильного функционирования.

Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. При этом отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, утраты и иных неправомерных действий.

При этом пользователь понимает, что передача данных через сеть Интернет не может быть абсолютно защищенной, и Оператор не может гарантировать исключение всех возможных рисков, связанных с работой сети Интернет, действиями третьих лиц или техническими сбоями, находящимися вне разумного контроля Оператора.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

получать информацию о факте, целях и способах обработки своих персональных данных;
требовать уточнения, обновления или исправления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных;
требовать удаления или прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
обращаться к Оператору по вопросам, связанным с обработкой персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронный адрес: info@novolit.kz.

10. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не использовать чужие персональные данные без законных оснований и своевременно сообщать об изменении ранее предоставленных сведений, если это необходимо для корректной обработки обращения.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Оператор не несет ответственности за содержание, способы обработки данных и политику конфиденциальности таких сайтов. Пользователю рекомендуется самостоятельно знакомиться с политикой конфиденциальности каждого стороннего ресурса при переходе на него.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента ее публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных, пользователь может обратиться по следующим реквизитам:

Товарищество с ограниченной ответственностью "NOVOLIT"
БИН: 100940007149
Адрес: Казахстан, город Алматы, Медеуский район, улица Чаплина, дом 71/66, угол ул. Халиуллина 708, почтовый индекс 050019
E-mail: info@novolit.kz
Телефон: +7 700 603-26-36